Preguntas Frecuentes
A continuación puedes encontrar respuestas a las preguntas más comunes que se te pueden plantear acerca de BUSCADESTINOS.COM. En cualquier caso, puedes ponerte en contacto con nosotros en el 902 99 65 45 o a través del email atcliente@buscadestinos.com si no encuentras la respuesta a tu pregunta en este listado.
Búsquedas
Coste de los Servicios
Reservas
Medios de contacto
Búsquedas
¿Qué puedo buscar?
En el campo de búsqueda "destino" puedes introducir cualquier criterio de búsqueda acerca de la zona a la que quieres viajar, no tiene porque ser una localidad en concreto, puedes buscar "costa del sol" o "andalucía" o "costa brava" o "interior", etc. Buscaremos y te mostraremos todos los destinos que estén incluidos en la categoría que busques.
¿Es obligatorio rellenar todos los campos de la búsqueda?
NO. El único dato que nos tienes que dar es el destino o zona turística o municipio en el que quieres disfrutar de unos días de ocio. Te ofreceremos los resultados de nuestra base de datos, y más adelante nos podrás consultar en la ficha del alojamiento que te interesa, si está disponible, los precios, etc.
¿Tengo que darle a "BUSCAR"?
NO, salvo que quieras. Simplemente escribiendo el destino y pulsando la tecla ENTER, te daremos resultados.
¿Cómo funciona la búsqueda avanzada?
Si pulsas en "BÚSQUEDA AVANZADA" podrás filtrar más los resultados de tu búsqueda, incluyendo cuestiones como el acceso para personas con movilidad reducida, la aceptación de animales de compañía, la categoría del establecimiento, etc. Igualmente, si no encuentras algun aspecto importante para tí por el que filtrar la búsqueda, puedes contactar con nuestro Call Center en el 902 996545, que gustosamente te ofrecerá la información que deseas.
Coste de los Servicios
¿Cobráis algún coste de gestión?
NO. En ningún caso incrementamos los precios de venta del establecimiento para cobrar al cliente final gastos de gestión de reservas. No te encontrarás ninguna sorpresa desagradable al final de tu proceso de compra. El precio que ves es el precio de valoración TOTAL de la reserva, con TODOS los impuestos, gastos, y posibles cargos adicionales por parte del establecimiento, incluidos.
Reservas
¿Cómo puedo pagar mi reserva?
Las reservas efectuadas en nuestra página Web pueden ser abonadas de distintas maneras. Si lo deseas, podrás efectuar el pago de la misma en el establecimiento hotelero que has reservado directamente, al llegar en la fecha de disfrute de la reserva (siempre y cuando el alojamiento permita esa opción). Es lo que nosotros hemos llamado "PAGO EN DESTINO", como verás indicado en los resultados de las búsquedas.
También puedes pagarnos a nosotros la reserva, y despreocuparte del pago mientras disfrutas de tus vacaciones. Este pago lo puedes hacer por Tarjeta de Crédito a través de pasarela de pago SSL, con encriptación de 128 bits (nivel de seguridad alto), o si lo deseas, por transferencia bancaria. El pago por tarjeta es inmediato, y con él te enviaremos al correo electrónico que nos indiques, tu BONO de confirmación de la misma para su presentación en el hotel.
Si optas por pagar por transferencia, deberás ponerte en contacto con nosotros, y te facilitaremos los datos para efectuar la misma. La reserva quedará en estado "PRE-RESERVA" hasta que podamos confirmar la recepción correcta de la transferencia.
¿Cómo sé que mi reserva ha sido tramitada correctamente?
Inmediatamente después de recibir el pago de la reserva, nuestro sistema envía al correo electrónico del titular de la reserva (el que nos facilites durante el proceso de reserva) un correo electrónico en el que te adjuntamos la confirmación de la misma, y el BONO de la reserva para su presentación en el hotel a tu llegada a destino. Es muy importante que lleves contigo este BONO al llegar el momento de la reserva, dado que contiene nuestro LOCALIZADOR de reserva, que necesitarás en caso de consultas, dudas, o incidencias con el establecimiento de destino.
Medios de contacto
¿Cómo puedo ponerme en contacto con BUSCADESTINOS?
Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono en cualquier momento de los días laborables entre las 09:00 y las 20:00. En cualquier caso, también puedes contactarnos 24x7 en nuestra lista de direcciones de correo electrónico que te facilitamos a continuación:
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