Las habitaciones cuentan con aire acondicionado en verano y calefacción en invierno, baño con secador de pelo, teléfono, TV satélite, acceso a Internet, mini nevera y balcón o terraza. Las habitaciones estándar pueden alojar hasta 4 personas (máximo de 3 adultos o 2 adultos y 2 niños). Mediante un pago adicional se puede acceder al Club San Juan, un área exclusiva para los amantes del lujo y el buen gusto. Cuenta con 27 júnior suites con acceso a Internet WIFI, caja de seguridad, mini bar, aire acondicionado y calefacción, cama extra grande o 2 camas gemelas, baño con secador de pelo, bañera con jacuzzi y ducha separada. El club también ofrece una zona de recepción separada exclusiva, restaurante privado con terraza al aire libre (para desayunos y comidas), piscina exterior privada, Port Aventura Express Premium, servicio de habitaciones, desayuno a la carta, prensa diaria, reproductor de DVD en cada habitación y otros beneficios.El hotel pone a disposición de sus clientes acceso gratuito ilimitado al parque de Port Aventura. También ofrece acceso gratuito ilimitado al parque acuático Caribe Aquatic Park durante la temporada baja y durante la temporada alta 1 acceso por estancia. El complejo cuenta con 4 piscinas, que incluyen una piscina con base de arena y playas. También ofrece acceso gratuito al centro de cuidado corporal con piscina interior climatizada, gimnasio completamente equipado, jacuzzi y sauna. El centro dispone de tratamientos especiales de SPA. Otras instalaciones son campo de fútbol playa, pista de volley playa, circuito de footing y ajedrez gigante. Además, el hotel dispone del mini club Campo Aventura, que ofrece variados servicios para entretener a niños de 4-12 años. Se ofrece un programa de entretenimiento diurno y nocturno.El complejo cuenta con el restaurante Puerto Viejo, que sirve pescado a la carta, el restaurante a la carta La Piazza y el restaurante buffet El Bohio, que ofrece los desayunos y las comidas de media pensión. Para bebidas y tentempiés hay 2 bares, el MangSe aceptan American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.