Hotel Holiday Inn Porto Gaia 4 Estrellas

Puntuación media de nuestros clientes

• • 2
  • 04/01/2010, maria jose (madrid)
    Positivo:'Lo que fue la cena y el lunch estuvo muy bien, y el detalle de ponernos uvas a los españoles (aunque eran demasiado grandes y no hubo campanadas)'
    Negativo:'La verdad me asombro unos detalles malisimos que ni me los puedo imaginar de ningun hotel de esas caracteristicas, yo he estado en otros Melia, y la atencion es exquisita. Tratare de ser breve; como era fin de año, mi amiga y yo dejamos unas velas de colores encendidas en la habitacion cuando no estabamos presentes (reconozco que eso esta mal, es peligrosisimo, no nos dimos cuenta) ademas llenamos la bañera con vino tinto. Cuando quisimos volver a la habitacion resulta que nos habian cancelado las tarjetas (llaves) y no podiamos entrar a nuestra habitacion, ese pesimo gesto fue porque el Director (no se director de que area era) nos queria hablar, entonces tuvieron esa buena idea, no dejarnos pasar a la habitacion. El señor (sin dejarnos pasar a la habitacion, y un detalle yo estaba cansada y con ganas de ir al baño) nos dice lo de las velas, le damos la razon y le pedimos disculpas, que no nos habiamos dado cuenta de eso, pero luego nos dice que como habiamos manchado la bañera de esa forma; yo en mi casa ese baño lo hice miles de veces y aseguro que se limpia facil, pero muy facilmente, este señor nos dijo que no lo habian podido limpiar, FALSO, la realidad es que no lo habian querido hacer, porque repito que yo lo hice muchas veces, ademas, una vez que le dijimos eso, al otro dia aparecio la bañera absolutamente limpia como deberian haber hecho antes. Pero lo que mas me molesto es que no nos hayan querido dejar pasar a nuestra habitacion, si querian hablar con nosotras o nos tocaban la puerta o nos llamaban al telefono. Luego una de las noches que volviamos de cenar en un restaurante, yo me acerco a una especie de barcito que tienen montado al alcance de todo el mundo con unos botellines de agua y una maquina de cafe entre otras cosas, esto esta al alcance de todo el mundo; intento coger un botellin de agua "solo queria tomar agua" un señor me chista, repito me chista, y con el dedo me dice que no. Ya con eso estoy hablando del trato que dan esta gente. Cuando estabamos esperando el taxi para irnos ya del hotel, eran las 4,30 hs de la mañana a mi amiga le da sed y le dice al de la recepcion que le de por favor un poco de agua, respuesta: no tenemos agua; mi amiga le dice que va a coger uno de esos botellines, y el señor de la recepcion le dice que no puede hacerlo porque eso es para los tripulantes de una empresa de aviasion, ya mi amiga cansada de todo, le recuerda a este señor que tenemos pagado el desayuno, no nos lo estan dando, cuando en cualquier hotel hay desayunos de emergencia para estos casos, y que lo que estaba haciendo era ni mas ni menos que negarle un vaso de agua, "en el hotel Melia de Oporto, a los clientes le niegan un botellin de agua" y ademas lo ponen al alcance de todo el mundo. Luego, de mala manera le dio un botellin a mi amiga, pero ami no me lo ofrecio, claro, como no lo pedi. Pienso que si esa empresa de aviasion tiene ese servicio pagado, lo tienen que montar de otra manera, no ponerlo al alcance de todos, para negarte lo que se supone que puedes coger, que sienta muy mal querer coger agua y que te digan que no puedes, por dios, en cualquier despacho de dentistas, abogados, peluquerias, etc, te dan agua gratis incluso si no eres cliente. No se quien sera el responsable de estos detalles, pero son errores garrafales e imperdonables.'
  • Grupo de amigos
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