Hotel cervantes 4 Estrellas

Puntuación media de nuestros clientes

• • 5
  • 19/09/2011, Anonimo (melilla)
    Positivo:'en general todo'
    Negativo:'nada'
  • Viajaba con niños mayores
    Viajaba con niños mayores
• • 0
  • 22/01/2011, Pepi (Sevilla)
    Positivo:' '
    Negativo:'Fui a pasar el Fin de Año en este haotel con otras parejas de amigos y, sin duda, ha sido el peor Fin de Año de mi vida. Nada más llegar nos asignaron las mesas para la Cena de Nochevieja, cuando le comentamos que ibamos con otras personas para que nos dieran la mesa a todos juntos (ya que por teléfono nos habían dicho que había que comunicarlo al llegar al hotel) nos dicen que ya están distribuidas y que lo intentarían,pero que estaba difícil, y al intentar pedir de buenas formas que por favor hicieran lo posible, el encargado se puso MUY GROSERO y contestó de muy malos modos. La cena de Fin de Año dejó mucho que desear (nada que ver con los hoteles a los que he ido otros años). Pero lo peor de todo es lo que os cuento a continuación... ENCONTRAMOS GARRAPATAS EN LA CAMA y lo único que hicieron fue cambiarnos de habitación (después de haber pasado una noche ya allí, q asco!), sin venir nadie a disculparse en nombre del hotel ni mucho menos. A la salida del hotel puse una hoja de reclamaciones por este motivo, y en ese momento si que vino la relaciones públicas a disculparse después de que la llamara la mujer de la recepción, y a decirnos que nos quedáramos a comer. Si no llego a poner la hoja de reclamaciones ni siquiera hubiera recibido esa disculpa. Ah, y respecto a la reclamación, a fecha de hoy, aun no he obtenido respuesta. Bajo ningún concepto les recomiendo este hotel.'
  • Pareja joven
    Pareja joven
• • 7
  • 03/01/2011, Anonimo (SEVILLA)
    Positivo:'La atencion y trato del personal de servicios'
    Negativo:'si lo recomendaria,si mejoran servicio de restaurante y la comida'
  • Grupo de amigos
    Grupo de amigos
• • 7
  • 12/04/2010, Milena (Granada)
    Positivo:'La habitación estaba bastante bien, era amplia, con balcón, y el buffet del restaurante era variado, sobre todo los desayunos. El uso gratuito de la piscina cubierta que incluía mi oferta fue muy gratificante. En general, las instalaciones del hotel están muy bien, ya que tiene zonas amplias, restaurante buffet, cafetería, terraza, piscinas, una cubierta en la azotea e incluso había música en directo! :)'
    Negativo:'Contraté una oferta del Día de los Enamorados que incluía ciertas cosas que luego no encontré, como la "botella de cava" que nunca apareció y la habitación tenía 2 camas en vez de 1 doble, como se suponía. La espera para que te dieran mesa en el restaurante fue algo molesta porque había mucha gente en esas fechas.'
  • Pareja joven
    Pareja joven
• • 3
  • 15/02/2010, raulito10 (Córdoba)
    Positivo:'Estaba bastante limpio y el estado de las instaciones del hotel eran buenas.'
    Negativo:'No cumplieron lo anunciado (no recibí botella de champan en la habitación), aunque es cierto que no reclamé, su obligación era tener ese detalle en cuenta. Y sobre el buffet de Gala de San Valentín, lo único que ofrecieron fue una tarta en forma de corazón que a mi llegada al restaurante sólo quedaban las migas... juzguen por ustedes mismos. En el parking privado del hotel, unicamente había que llamar al porterillo para que te abrieran la puerta, ¿cómo sabían que yo había pagado 30 euros por las dos noches? me da la sensación que cualquier espabilado podía entrar.'
  • Pareja joven
    Pareja joven
• • 9
  • 18/02/2009, Anonimo (Malaga)
    Positivo:' '
    Negativo:' '
  • Pareja mayor
    Pareja mayor
• • 8
  • 17/02/2009, Noemi (Sevilla)
    Positivo:'La hubicacion del hotel sin duda, esta en plena zona comercial con muchos restaurantes y tiendas para compar.'
    Negativo:'Lo mas negativo fue las vistas de la habitacion, que daban a una plazoleta que estaba justo detras del hotel, me hubiera encantado tener la vista del mar.'
  • Pareja joven
    Pareja joven